سياسة الخصوصية لتطبيق وموقع ALLO DELIVERY

نحن في ALLO DELIVERY نحترم خصوصيتك، ونلتزم بحماية أي بيانات شخصية تزودنا بها عند استخدامك لتطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني allodeliverys.com. توضح هذه السياسة طريقة جمعنا للبيانات، وكيفية استخدامها ومشاركتها وحمايتها.

1. البيانات التي نقوم بجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، كلمة المرور.
• بيانات العنوان والطلبات: عناوين الاستلام والتسليم، ملاحظات الطلب، قيمة الطلب.
• بيانات فنية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان الـ IP، بعض معلومات الاستخدام الأساسية لتحسين أداء التطبيق.
• بيانات الموقع الجغرافي (إن فُعّلت): نستخدمها لتحديد مناطق التوصيل وتحسين دقة العنوان.

2. كيف نستخدم هذه البيانات؟

• إنشاء حسابك وإدارة دخولك إلى التطبيق.
• استقبال طلبات التوصيل، ومعالجتها، وتوصيلها إلى العنوان الصحيح.
• التواصل معك بخصوص حالة الطلب أو أي تحديثات مهمة.
• تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم.
• الامتثال لأي متطلبات قانونية سارية.

3. مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بعض البيانات فقط في الحالات التالية:

• مع السائقين / شركاء التوصيل بالقدر اللازم لإتمام الطلب.
• مع مزودي الخدمات التقنية (مثل الاستضافة أو التحليلات) مع التزامهم بالسرية.
• عند طلب قانوني رسمي من جهة حكومية مختصة.

4. الأذونات داخل التطبيق

قد يطلب التطبيق بعض الصلاحيات، مثل:

• الموقع الجغرافي: لتحسين تحديد العناوين.
• الكاميرا / الصور: لرفع صور إثبات التسليم أو المحتوى المطلوب.

5. حماية البيانات

• نخزن البيانات على خوادم آمنة قدر الإمكان.
• نستخدم تدابير حماية للحد من الوصول غير المصرّح به.
• لا يمكن ضمان أمان 100٪، ولكن نعمل على تقليل المخاطر قدر الإمكان.

6. الأطفال

تطبيق ALLO DELIVERY لا يستهدف الأطفال دون سن 13 عاماً. عند اكتشاف جمع بيانات طفل بالخطأ، سيتم حذفها فوراً عند التواصل معنا.

7. حقوق المستخدم

• طلب تعديل بياناته الشخصية.
• طلب حذف بيانات معينة ضمن القوانين الممكنة.
• إلغاء الحساب في أي وقت.

8. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من فترة لأخرى. استمرارك باستخدام التطبيق يعدّ موافقة على النسخة المُعدّلة.

9. معلومات التواصل

• 📧 البريد الإلكتروني: allodeliverys@gmail.com
• 📞 هاتف / واتساب: +96179497991